光回線の下りが異常に遅い 

ネットサーフィンをしていると下り側が異常に遅い、
スピードテストで下り5M 上り98Mと下り側が異常に遅い、
NTTの障害情報を見ても障害報告もないし、室内の終端装置とルータを再起動すると
障害が解決 上りが89Mまでアップしている

NTTに問い合わせる前にルータと終端装置の再起動を実施しましょう