TeamViewで接続画面が真っ黒の現象
サーバー接続時に発生するが先方にモニターが繋がっていない場合に発生する
基本最新版のTeamViewなら発生しないらしいが、確認していない
お客様に連絡して
仮にモニターを接続していただき、設定でモニター接続のレジューム時間していただく
それでも真っ黒の場合は、ctrl+alt+delでexplorerを終了させ、同じくファイルの新規プロセスで
explorer.exeを実行させる
もう一つの手段は
通常のPCにTeamViewで入って、構内の遠隔操作で操作する。
いづれにせよ操作可能である。